Verzendbeleid

Hieronder vindt u alle informatie over de verwerking, verzending en levering van uw bestelling bij Skinlight.

Orderverwerking

Skinlight werkt samen met fulfilmentpartner Pakjesfabriek voor professionele en snelle orderverwerking.

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst en betaald, worden dezelfde werkdag verwerkt en verzendklaar gemaakt.

Bestellingen na 17:00 uur of in het weekend worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendmethode

Wij verzenden via PostNL. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code.

Hiermee kunt u uw pakket volgen via de website van PostNL.

Levertijd

De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt 1 werkdag na verzending.

In drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de levering iets langer duren. Wij zijn afhankelijk van de bezorgdienst voor de uiteindelijke bezorgdatum.

Niet thuis bij bezorging

Indien u niet thuis bent op het moment van bezorging, kan PostNL het pakket bij buren afleveren of naar een PostNL-punt brengen. U ontvangt hierover informatie via de Track & Trace.

Verzendkosten

Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Eventuele gratis verzending wordt automatisch toegepast indien van toepassing.

Onjuist afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste afleveradres op te geven. Indien een pakket retour komt door een foutief adres, kunnen aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.

Beschadigde of vermiste zending

Is uw bestelling beschadigd aangekomen of lijkt deze vermist? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@skinlight.nl.

Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van de verpakking en het product. Wij zorgen samen voor een passende oplossing.

Internationale verzending

Voor internationale zendingen kunnen afwijkende levertijden en tarieven gelden. Eventuele invoerrechten, btw of douanekosten zijn voor rekening van de ontvanger.

Overmacht

In uitzonderlijke situaties, zoals extreme drukte, weersomstandigheden, stakingen of logistieke verstoringen, kan de levering vertraging oplopen. In dergelijke gevallen kunnen geen rechten worden ontleend aan de standaard levertijden.