Retourneren

Zo werkt het

1. Laat ons binnen 30 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren via info@skinlight.nl. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer; je mag ook het modelformulier hieronder gebruiken.
2. Stuur het product uiterlijk 14 dagen na je melding terug. Verpak het zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs.
3. We betalen je terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Wettelijke bedenktijd en extra retourservice

Voor online aankopen heb je in de regel 14 dagen vanaf ontvangst om zonder reden van je aankoop af te zien. Daarnaast biedt Skinlight een extra retourmogelijkheid tot 30 dagen na ontvangst voor ongeopende en ongebruikte producten. Deze extra service beperkt je wettelijke rechten niet.

Bij wettelijke herroeping betalen we uiterlijk 14 dagen na je melding het aankoopbedrag en, als je de hele bestelling retourneert, de kosten van standaardlevering terug. We mogen wachten totdat we het product terug hebben of je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. De directe kosten van de retourzending zijn voor jou.

Bij een daadwerkelijk verzegeld cosmetisch product dat om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om terug te sturen, vervalt het wettelijke herroepingsrecht als je na levering de verzegeling verbreekt. Zonder zo’n verzegeling blijft het wettelijke recht gelden; gebruik kan dan wel tot waardevermindering leiden. Voor onze extra retourservice van 30 dagen moet het product ongeopend en ongebruikt zijn.

Retouradres: Skinlight, Rietveldenweg 30, 5222 AR ’s-Hertogenbosch. Neem contact met ons op voor de retourinstructies. Je herroeping is niet afhankelijk van onze toestemming.

Modelformulier voor herroeping

Je kunt ons ook per e-mail laten weten dat je de overeenkomst herroept. Vermeld: je naam, adres, bestelnummer of besteldatum, ontvangstdatum, het product dat je retourneert en de datum van je bericht. Stuur dit naar info@skinlight.nl.